TiviMate EPG funktioniert nicht? So lösen Sie das Problem 2026

Die Sender laufen, TiviMate funktioniert eigentlich problemlos – aber im TV-Guide steht nur „Keine Informationen“?

Das ist eines dieser Probleme, bei denen man schnell anfängt, sämtliche Einstellungen zu verändern, obwohl die Ursache oft deutlich einfacher ist.

Übrigens kann der Fehler auch am Anbieter liegen, z.B bei Cardsharing-kaufen.com über Tivimate immer perfektes EPG.

Wenn bei TiviMate das EPG nicht funktioniert, kommen im Grunde nur einige typische Fehlerquellen infrage: Die EPG-Daten wurden nicht geladen, die Quelle ist nicht erreichbar, Sender und EPG-Einträge passen nicht zusammen oder TiviMate verwendet noch alte Daten.

In diesem Artikel gehen wir genau diese Punkte durch.

Warum zeigt TiviMate kein EPG an?

EPG steht für Electronic Program Guide, also den elektronischen Programmführer.

TiviMate zeigt darüber beispielsweise:

• aktuelle Sendungen
• folgende Sendungen
• Anfangs- und Endzeiten
• Programminformationen
• den TV-Guide mehrerer Sender

Der Player kann diese Informationen allerdings nicht einfach selbst erraten.

TiviMate ist ein Medienplayer, in den eigene Playlists beziehungsweise entsprechende Quellen eingebunden werden. Ein TV-Guide gehört zu den unterstützten Funktionen. (tivimate.com)

Wenn also die Sender funktionieren, aber TiviMate kein EPG anzeigt, können Stream und Programmführer zwei völlig unterschiedliche Probleme haben.

Das ist der erste wichtige Punkt.

Bild vorhanden + EPG fehlt bedeutet nicht automatisch, dass mit der Playlist insgesamt etwas nicht stimmt.

1. EPG in TiviMate manuell aktualisieren

Bevor Sie irgendetwas löschen oder neu einrichten, sollten Sie zuerst eine manuelle EPG-Aktualisierung versuchen.

Öffnen Sie dazu die Einstellungen von TiviMate und suchen Sie den Bereich für den TV-Guide beziehungsweise EPG.

Starten Sie dort eine Aktualisierung.

Warten Sie anschließend etwas.

Je nach Größe der verwendeten Senderliste und EPG-Quelle können die Daten nicht immer innerhalb von zwei Sekunden vollständig verarbeitet werden.

Wenn danach plötzlich Programminformationen auftauchen, war das Problem vermutlich lediglich eine fehlgeschlagene oder noch nicht durchgeführte Aktualisierung.

TiviMate EPG aktualisiert nicht?

Interessanter wird es, wenn TiviMate versucht zu aktualisieren, der Vorgang aber nicht erfolgreich abgeschlossen wird.

Dann sollten Sie nicht sofort TiviMate neu installieren.

Prüfen Sie zuerst die EPG-Quelle selbst.

2. Prüfen, ob die EPG-Quelle überhaupt erreichbar ist

Eine der häufigsten Ursachen für ein fehlendes EPG ist überraschend banal:

Die hinterlegte Quelle liefert momentan keine Daten.

Ein Stream kann trotzdem problemlos funktionieren.

Das führt zu diesem typischen Bild:

Sender läuft → EPG fehlt

Gerade deshalb lohnt sich die getrennte Betrachtung.

Wenn Sie eine eigene EPG-URL verwenden, prüfen Sie:

• Ist die Adresse vollständig?
• Wurde sie versehentlich verändert?
• Enthält sie Tippfehler?
• Ist die Quelle noch erreichbar?
• Wurden Zugangsdaten verändert?
• Liefert die Quelle überhaupt aktuelle EPG-Daten?

Wenn plötzlich bei allen Sendern gleichzeitig das TiviMate EPG verschwunden ist, ist eine zentrale EPG-Quelle wesentlich verdächtiger als die Einstellungen jedes einzelnen Senders.

3. TiviMate zeigt „Keine Informationen“

Das dürfte einer der häufigsten Fälle sein.

Im Guide werden die Sender angezeigt, daneben steht jedoch überall:

Keine Informationen

Hier sollte man zunächst unterscheiden.

Fall A: Bei keinem Sender gibt es EPG

Dann liegt das Problem wahrscheinlich relativ weit oben in der Kette:

EPG-Quelle → Download → Verarbeitung

Prüfen Sie also zuerst Quelle und Aktualisierung.

Fall B: Einige Sender haben EPG, andere nicht

Das ist ein völlig anderes Fehlerbild.

Wenn beispielsweise 80 Sender korrekte Programminformationen besitzen und nur zehn Sender leer bleiben, funktioniert das EPG grundsätzlich.

Dann liegt das Problem wahrscheinlich eher bei der Zuordnung einzelner Sender zu den entsprechenden EPG-Einträgen.

Diese Unterscheidung spart enorm viel Zeit.

4. EPG ist vorhanden, aber bestimmten Sendern falsch zugeordnet

Das passiert häufiger, als man zunächst denkt.

Ein elektronischer Programmführer muss wissen, welcher Programmeintrag zu welchem Sender gehört.

Ändert sich beispielsweise die Bezeichnung eines Senders oder stimmen Kennungen zwischen Playlist und EPG nicht sauber überein, kann es passieren, dass TiviMate zwar Programmdaten besitzt, sie aber nicht automatisch dem richtigen Kanal zuordnet.

Typisches Fehlerbild:

• die meisten Sender besitzen EPG
• einzelne Sender zeigen keine Informationen
• der Stream des betroffenen Senders funktioniert
• eine EPG-Aktualisierung verändert nichts

Dann sollten Sie nicht die komplette Playlist neu installieren.

Prüfen Sie stattdessen die EPG-Zuordnung des betroffenen Senders.

Gerade bei Sendern mit mehreren Versionen kann das relevant sein.

Beispielsweise können HD-, UHD-, regionale oder alternative Varianten eines Kanals unterschiedliche Kennungen verwenden.

5. EPG einem Sender manuell zuweisen

Wenn TiviMate einen Sender nicht automatisch richtig erkennt, kann eine manuelle Zuordnung helfen.

Das ist besonders praktisch, wenn nur wenige Sender betroffen sind.

Suchen Sie innerhalb der Sender- beziehungsweise EPG-Einstellungen nach der Möglichkeit, einem Kanal einen passenden EPG-Eintrag zuzuweisen.

Anschließend suchen Sie nach dem entsprechenden Sendernamen.

Wichtig:

Wählen Sie nicht einfach irgendeinen ähnlich klingenden Sender aus.

Bei Kanälen mit mehreren Versionen können ansonsten zwar Programmdaten erscheinen – allerdings die falschen.

Dann haben Sie technisch EPG, aber beispielsweise ein Programm, das um Stunden oder sogar komplett anders läuft.

6. TiviMate EPG ist falsch oder zeitversetzt

Ein weiteres beliebtes Problem:

Das EPG wird angezeigt, aber die Uhrzeiten stimmen nicht.

Beispielsweise läuft laut Guide bereits die nächste Sendung, obwohl im Stream noch das vorherige Programm läuft.

Dann funktioniert die eigentliche EPG-Übertragung.

Das Problem ist vielmehr die Zeitzuordnung.

Bevor Sie irgendwelche komplizierten Einstellungen verändern, prüfen Sie deshalb zunächst:

• Uhrzeit des Android-TV-Geräts
• eingestellte Zeitzone
• automatische Datums- und Zeiteinstellung
• Zeitversatz der EPG-Quelle

Wenn sämtliche EPG-Einträge exakt eine oder zwei Stunden verschoben sind, spricht das deutlich eher für ein Zeitproblem als für defekte Programmdaten.

Gerade nach Zeitumstellungen kann dieser Fehler auffallen.

7. TiviMate EPG aktualisieren und alte Daten löschen

Manchmal funktioniert die Quelle inzwischen wieder, TiviMate zeigt aber weiterhin alte oder unvollständige Informationen.

Dann kann es sinnvoll sein, vorhandene EPG-Daten zu aktualisieren beziehungsweise alte Guide-Daten zu entfernen und anschließend neu laden zu lassen.

Der wichtige Punkt ist die Reihenfolge:

Alte Daten entfernen → EPG neu laden → Verarbeitung abwarten

Nicht gleichzeitig Playlist, App und sämtliche Einstellungen löschen.

Wenn nur der Programmführer Probleme macht, sollte zunächst auch nur der Programmführer behandelt werden.

8. Playlist aktualisieren

Manchmal liegt der Fehler gar nicht direkt beim EPG.

Wenn sich Sender innerhalb einer Playlist verändert haben, während TiviMate noch mit älteren Daten arbeitet, können Sender und Guide auseinanderlaufen.

Eine Aktualisierung der Playlist kann deshalb ebenfalls helfen.

Anschließend:

1. Playlist aktualisieren
2. EPG aktualisieren
3. TiviMate etwas Zeit zur Verarbeitung geben
4. betroffene Sender erneut prüfen

TiviMate unterstützt mehrere gängige Playlist-Arten und besitzt einen integrierten TV-Guide.

Deshalb ist es sinnvoll, Playlist und Guide als zwei zusammenhängende, aber getrennte Datenquellen zu betrachten.

9. Nur ein Sender hat kein EPG?

Dann bitte nicht alles neu installieren.

Wenn 99 Sender funktionieren und genau einer keine Programminformationen besitzt, funktioniert Ihre grundlegende TiviMate-Konfiguration offensichtlich.

In diesem Fall würde ich ausschließlich prüfen:

Sender → EPG-Zuordnung

Versuchen Sie eine manuelle Zuordnung.

Suchen Sie außerdem nach verschiedenen Varianten des Sendernamens.

Das ist deutlich sinnvoller, als wegen eines einzigen fehlenden Eintrags die komplette TiviMate-Konfiguration zurückzusetzen.

10. Alle Sender haben plötzlich kein EPG mehr

Das Gegenteil ist ebenfalls interessant.

Gestern funktioniert alles.

Heute:

Überall „Keine Informationen“.

Wenn Sie nichts an TiviMate verändert haben, sollte Ihre erste Vermutung nicht automatisch lauten:

„TiviMate ist kaputt.“

Viel wahrscheinlicher ist zunächst eine gemeinsame Ursache.

Denn wenn hundert Sender gleichzeitig betroffen sind, haben hundert einzelne Sender höchstwahrscheinlich nicht unabhängig voneinander dasselbe Problem entwickelt.

Prüfen Sie deshalb:

EPG-Quelle

↓

Internetverbindung

↓

EPG-Aktualisierung

↓

Playlist-Aktualisierung

↓

erst danach TiviMate selbst

Diese Reihenfolge verhindert ziemlich viel unnötiges Herumprobieren.

11. Internetverbindung funktioniert – EPG trotzdem nicht?

Auch das ist möglich.

Ein funktionierender Stream beweist lediglich, dass der Stream erreichbar ist.

Die EPG-Daten können von einer völlig anderen Adresse geladen werden.

Deshalb ist folgende Situation technisch absolut möglich:

Live-TV läuft perfekt

aber

TiviMate EPG funktioniert nicht

Genau deshalb sollte man bei diesem Fehler nicht nur einen Geschwindigkeitstest machen und anschließend davon ausgehen, dass „das Internet ja funktioniert“.

Entscheidend ist, ob die konkrete EPG-Quelle erreichbar ist.

12. TiviMate neu installieren – sinnvoll?

Das würde ich ziemlich weit nach hinten stellen.

Eine komplette Neuinstallation ist bei einem reinen EPG-Problem meistens eine unnötig aggressive erste Maßnahme.

Vorher würde ich immer:

1. EPG aktualisieren
2. EPG-Quelle prüfen
3. Playlist aktualisieren
4. Senderzuordnung überprüfen
5. Zeit und Zeitzone kontrollieren
6. vorhandene EPG-Daten neu laden

Erst wenn die Anwendung selbst offensichtlich fehlerhaft arbeitet und andere Maßnahmen nichts verändern, würde ich über einen größeren Reset nachdenken.

Denn eine Neuinstallation kann zusätzliche Arbeit verursachen, ohne die eigentliche Ursache zu beheben.

Wenn beispielsweise die externe EPG-Quelle keine Daten liefert, wird sie auch nach einer frischen Installation keine Daten liefern.

TiviMate kein EPG nach einem Update

Wenn das Problem unmittelbar nach einer Änderung beziehungsweise einem App-Update auftritt, sollten Sie sich genau merken:

Was hat vor dem Problem noch funktioniert?

Wenn EPG gestern korrekt dargestellt wurde und unmittelbar nach einer Änderung verschwindet, ist dieser zeitliche Zusammenhang bei der Fehlersuche wertvoll.

Trotzdem gilt:

Nicht automatisch davon ausgehen, dass das Update selbst die Ursache ist.

Prüfen Sie zuerst, ob die EPG-Quelle zur gleichen Zeit möglicherweise ebenfalls nicht erreichbar ist.

Zufälle passieren.

TiviMate EPG funktioniert nicht auf Fire TV

TiviMate wird hauptsächlich für TV-orientierte Android-Geräte entwickelt und ist auf die Bedienung mit Fernbedienung und großen Displays ausgelegt.

Wenn Sie TiviMate auf einer entsprechenden Streaming-Hardware verwenden und das EPG Probleme macht, gelten grundsätzlich dieselben Schritte:

• EPG-Quelle kontrollieren
• Aktualisierung durchführen
• Playlist aktualisieren
• Uhrzeit und Zeitzone prüfen
• EPG-Zuordnung einzelner Sender kontrollieren

Zusätzlich kann ein vollständiger Neustart des Geräts sinnvoll sein.

Gerade Geräte, die wochenlang nur in den Standby geschickt werden, profitieren gelegentlich von einem richtigen Neustart.

Was tun, wenn TiviMate EPG nicht funktioniert?

Wenn Sie möglichst schnell vorgehen möchten, würde ich diese Reihenfolge verwenden:

1. Prüfen: Sind alle oder nur einzelne Sender betroffen?

Alle Sender → EPG-Quelle beziehungsweise Aktualisierung prüfen.

Einzelne Sender → Zuordnung prüfen.

2. EPG manuell aktualisieren

Danach kurz warten und erneut kontrollieren.

3. EPG-Quelle überprüfen

Besonders wenn sämtliche Programmdaten fehlen.

4. Playlist aktualisieren

Damit Sender und EPG wieder auf einem aktuellen Stand sind.

5. Zeit und Zeitzone kontrollieren

Vor allem bei zeitversetztem EPG.

6. Einzelne Sender manuell zuordnen

Wenn nur bestimmte Kanäle keine Informationen besitzen.

7. Gerät beziehungsweise TiviMate neu starten

Einfach, aber als Test durchaus sinnvoll.

8. Erst ganz am Ende über eine Neuinstallation nachdenken

Nicht andersherum.

Häufige Fragen zu TiviMate und EPG

Warum zeigt TiviMate „Keine Informationen“?

Wenn TiviMate keine Programminformationen anzeigt, wurden möglicherweise keine passenden EPG-Daten geladen oder der Sender konnte keinem entsprechenden EPG-Eintrag zugeordnet werden.

Warum funktioniert das EPG nicht, obwohl die Sender laufen?

Streams und EPG-Daten können aus unterschiedlichen Quellen stammen. Deshalb kann Live-TV problemlos funktionieren, während der elektronische Programmführer keine Daten erhält.

Wie kann ich das TiviMate EPG aktualisieren?

In den TiviMate-Einstellungen lässt sich der TV-Guide beziehungsweise das EPG manuell aktualisieren. Geben Sie der Anwendung anschließend etwas Zeit zur Verarbeitung.

Warum haben nur einige Sender kein EPG?

Wenn andere Sender korrekt angezeigt werden, funktioniert die grundsätzliche EPG-Verarbeitung. Häufig sollte dann die Zuordnung der betroffenen Sender überprüft werden.

Warum ist mein TiviMate EPG eine Stunde verschoben?

Prüfen Sie Uhrzeit, Zeitzone und automatische Zeiteinstellungen des Geräts. Ein gleichmäßiger Versatz aller Sendungen deutet häufig eher auf ein Zeitproblem als auf fehlende EPG-Daten hin.

Kann ich TiviMate ohne EPG verwenden?

Ja. Der TV-Guide ist eine zusätzliche Funktion des Players. TiviMate selbst ist ein Medienplayer für vom Nutzer hinzugefügte Playlists und stellt nicht automatisch eigene TV-Inhalte bereit.

Muss ich TiviMate neu installieren, wenn das EPG nicht funktioniert?

Normalerweise sollte das nicht der erste Schritt sein. Prüfen Sie zunächst Aktualisierung, EPG-Quelle, Playlist, Senderzuordnung und Zeiteinstellungen.

Fazit: TiviMate EPG funktioniert nicht – meistens lässt sich die Ursache schnell eingrenzen

Wenn TiviMate EPG nicht funktioniert, sollten Sie zuerst feststellen, wie groß das Problem tatsächlich ist.

Kein EPG bei allen Sendern?

Dann sind EPG-Quelle und Aktualisierung die ersten Kandidaten.

Nur einzelne Sender ohne EPG?

Dann sollten Sie die Senderzuordnung überprüfen.

EPG vorhanden, aber zeitlich verschoben?

Dann lohnt sich ein Blick auf Uhrzeit und Zeitzone.

Genau diese Unterscheidung macht die Fehlersuche deutlich einfacher.

Und vor allem:

Installieren Sie nicht sofort alles neu.

Wenn TiviMate grundsätzlich läuft und lediglich der TV-Guide Probleme macht, sollte die Fehlersuche auch genau dort beginnen.

In vielen Fällen ist der entscheidende Schritt nicht irgendeine komplizierte Einstellung, sondern herauszufinden, ob TiviMate keine EPG-Daten bekommt oder vorhandene Daten lediglich nicht dem richtigen Sender zuordnen kann.